Начните работу
без лишних шагов
Здесь собраны основные инструкции для владельца, администратора и мастера. Раздел будет пополняться по мере развития сервиса.
Первичная настройка
- 01
Создайте аккаунт владельца и пространство бизнеса.
- 02
Укажите часы работы и добавьте услуги в список услуг.
- 03
Создайте сотрудников и назначьте услуги каждому мастеру.
- 04
Пригласите команду одноразовыми кодами.
Основа рабочего пространства
В профиле организации задаются название, контакты и часы работы. Календарь автоматически показывает только доступное время бизнеса.
У каждого свой уровень доступа
Полный доступ к бизнесу, тарифу, команде и настройкам.
Работа с расписанием, клиентами, сотрудниками, списком услуг и интеграциями.
Календарь, клиенты, просмотр команды и своих уведомлений.
Для присоединения сотрудника владелец создаёт одноразовый код и передаёт его лично. После использования код перестаёт действовать.
Расписание следует правилам бизнеса
Система учитывает рабочие часы, график мастера, перерывы, отпуска, больничные и услуги, которые выполняет сотрудник.
- Запись можно перенести, отменить или передать другому мастеру.
- Выручка учитывается только после подтверждения завершённого визита.
- История изменений сохраняется в карточке записи.
Свой бот для каждого бизнеса
- Создайте бота в Telegram через @BotFather и скопируйте его токен.
- Выберите нужный бизнес с действующим тарифом «Старт», «Про» или «Сеть». Откройте «Личный кабинет → Интеграции».
- Вставьте токен в поле подключения и сохраните. Система проверит бота и запустит его автоматически.
- Дождитесь активного состояния, откройте бота в Telegram и отправьте тестовое сообщение. Перед записью настройте услуги и графики сотрудников.
Токен хранится зашифрованным; не отправляйте его клиентам. Индивидуальный тон и правила общения настраиваются для выбранного бизнеса. При отключении интеграции доступ бота к данным прекращается.
Одноразовые коды и ручной запуск относятся к прежнему способу подключения. Для нового автоматического подключения они не нужны.
Организация определяется сервером по подключению. Бот не может выбрать чужой бизнес через параметры запроса.
Подписка относится к бизнесу
Владелец может экспортировать клиентскую базу через «Работа с Excel» при действующей подписке и после её окончания, пока данные хранятся. После окончания подписки календарь доступен для просмотра; создавать записи нельзя. Для бизнеса предусмотрено 30 дней хранения после окончания подписки. «Старт» включает до 3 сотрудников и 750 диалогов в месяц. «Про» включает до 5 сотрудников и 1 500 диалогов в месяц. «Сеть» действует на все бизнесы одного владельца без лимита сотрудников и включает общую квоту 2 500 диалогов в месяц.
Техническое хранение сессии
Runaski сохраняет технические данные авторизации, необходимые для входа и защиты аккаунта. Рекламные и маркетинговые куки-файлы сейчас не используются.